Chez Evolve Casino, notre but est d’offrir une expérience de jeu divertissante et palpitante; toutefois nous adhérons au principe du jeu responsable et estimons que ce type de loisir doit être pratiqué avec modération et discernement.
Nous reconnaissons l’existence de la ludopathie, un trouble caractérisé par une dépendance marquée au jeu, des difficultés à contrôler le temps ou l’argent consacrés et pouvant entraîner des conséquences néfastes pour le joueur ainsi que pour son entourage.
C’est pourquoi nous proposons des outils permettant de restreindre, réduire ou interrompre l’activité de jeu des membres à leur requête. Ainsi, chaque joueur peut :
- Demander la suspension de son accès de jeu pour une durée déterminée.
- Définir un plafond sur les dépôts autorisés, que ce soit mensuel, hebdomadaire ou journalier.
Toute requête visant à abaisser une limite de dépôt ou à geler un compte sera traitée immédiatement dès réception. En revanche, l’augmentation d’une limite de dépôt requiert un délai de 7 jours. Il est essentiel de préciser que notre équipe n’a aucun pouvoir pour annuler ou altérer ces limites: seules les actions du joueur peuvent les modifier.
En cas de doute, demandez-vous les questions suivantes :
- Ai-je tenté en vain de diminuer ou d’arrêter mon activité de jeu ?
- Est-ce que je mise des sommes de plus en plus élevées pour retrouver le même sentiment d’excitation ?
- Est-ce que je dissimule à mes proches le fait que je joue de l’argent, ou le temps et l’argent que j’y consacre ?
- Le jeu a-t-il déjà mis en péril ou rompu une relation avec un proche ?
Si vous avez répondu Oui à la majorité de ces questions, il serait prudent d'envisager l'utilisation de nos outils de limitation ou de solliciter de l’aide — ce n’est pas un signe de faiblesse, mais plutôt une marque de courage et de discernement.
Notre équipe se tient également à votre disposition si vous souhaitez aborder des problèmes liés au jeu. Nous vous écouterons sans jugement et mettrons tout en œuvre pour vous proposer des solutions et un accompagnement adaptés. N’hésitez pas à nous contacter via le chat en direct ou par courriel à [email protected].
